Kvaliteten i AMU-uddannelser

Vi vil gerne at kunden oplever, at vi yder en høj service, samtidig med at vi gerne vil efterleve de krav, der stilles fra arbejdsmarkedets side. Derfor er efteruddannelse af egne faglærere én af vores prioriteter, og vores faglærere har altid den sidste nye viden og er kontinuerligt forpligtet til at være opdateret herpå. Undervisningslokalerne er altid opdateret med det nyeste udstyr, så vi kan leve op til de sidste nye krav. 

Udover fagligt stærke undervisere og gode undervisningsfaciliteter, har vi altid fokus på at levere den bedste service til vores kursister. Vi har specielt fokus på support i kursistadministrationen, der tager sig af alt hvad der har med oprettelse og tilmelding til hold at gøre. Derudover hjælper de også kursister med svar på de spørgsmål de evt. måtte have i forbindelse med deres kursus. Om kursisten henvender sig personligt, pr. mail eller via telefon, skal de altid opleve, at vi sætter dem i centrum. 

Derudover har vi fokus på at holde en pæn og ren skole, have gode kantineforhold og parkeringsmuligheder, alle ting der er vigtige elementer for, at kursister føler sig ventet og imødekommet inden kursusstart. 

Jf. Gennemsigtighed og åbenhed i uddannelserne m.v.er der nogle krav for, hvilke resultater der skal være tilgængelige på vores hjemmeside. Kravene omfatter AMU beståelsesprocenter, deltager-/kundetilfredshed samt værdigrundlag og udbudspolitik, dog er vi som individuel skole kun forpligtiget til at lave evalueringer af kursister og ikke deres arbejdsgivere. 
For at vi kan opnå og bibeholde den høje kvalitet på AMU-kurserne, er især evalueringen af kurserne et vigtigt redskab for os, som vi arbejder seriøst med. På AMU-området følger vi den kvalitetspraksis, som Undervisningsministeriet har udstukket retningslinjer og systemet AMUkvalitet til.

Kursisterne skal efter endt kursus udfylde et evalueringsskema, hvor de svarer på udsagn omkring 

• Kursusudbytte 
• Lærerens indsats 
• Kursets form og indhold 

Resultatet i hver kategori kan vi benchmarke mod egne forventninger, historiske data samt andre skoler. På AMU Nordjylland modtager faglærer efter endt kursus et sammendrag af evalueringen, og uddannelseschefen for området modtager en kopi. Rapporterne anvendes til eventuelle justeringer af kursets tilrettelæggelse. 

Derudover er vi forpligtiget til at levere en besvarelsesprocent på gennemsnitlig 80% på hele institutionen. Besvarelsesprocenten fremgår også af den rapport, der fremsendes til faglærer og uddannelseschef. Kursisten har også mulighed for at uddybe eller tilføje skriftlige kommentarer ved udfyldelsen, hvorefter vi læser dem alle igennem, da de har høj prioritet for eventuelle tilpasninger af kurserne. 
Herunder kan du se de aktuelle besvarelsesprocenter: 

AMU-kurset afsluttes med en elektronisk eller praktisk prøve. Prøven kan enten være individuel eller i gruppe, prøveformen besluttes af Undervisningsministeriet. Efter prøven gennemgår faglæreren resultatet og registrer bestået/ikke bestået i skolen administrative system. Ved bestået prøve modtager kursisten et bevis, og hos dem som ikke består, tilbyder vi en omprøve. 

Skolen bliver målt på andelen af kursister der består. 

Her har du mulighed for at se den aktuelle beståelsesprocent.