Toggle navigation

Kundeservice

03-01-2022
Kundeservice
Sofievej 61, Vejgaard 9000 Aalborg
10 dage Aftenhold
21-02-2022
Kundeservice
Sofievej 61, Vejgaard 9000 Aalborg
10 dage Daghold
25-04-2022
Kundeservice
Sofievej 61, Vejgaard 9000 Aalborg
10 dage Daghold
13-06-2022
Kundeservice
Sofievej 61, Vejgaard 9000 Aalborg
10 dage Daghold
Info om fag

Målgruppe: Taxi- og buschauffører som ønsker at kunne nedtone og afvikle optræk til konflikter i forhold til passagerer og det øvrige personale i virksomheden.

Beskrivelse: I forbindelse med jobbet som personbefordringschauffør kan deltageren afværge konflikt- og voldstruende situationer på en faglig, sikkerhedsmæssig og professionel måde, kan skelne mellem effektiv og ineffektiv kommunikation og kan, ved sin personlige fremtræden og adfærd, være med til at afværge, nedtrappe og forebygge uhensigtsmæssige konflikter i relation til passagerer og kolleger.

Fagnummer: 43149 Konflikthåndtering for personbefordringschauffører Varighed 2 dage AMU-pris: DKK 252,00 Uden for målgruppe: DKK 1.392,80

Målgruppe: Uddannelsen henvender sig til personer, der opfylder kravene til erhvervsmæssig personbefordring med bus og som har eller søger arbejde som bybus- og/eller rutebilchauffør.

Beskrivelse: Deltageren har kendskab til trafikselskabernes kvalitetskrav, organisering og arbejdsfordeling, og kan efter dette kursus samt jobinstruktion selvstændigt udføre normalt forekommende arbejdsopgaver som fører af rutebus i kollektiv trafik, herunder:

- Anvende reglerne omkring dagligt-/ugentligt hvil
- Foretage fejlrapportering
- Udføre sikker og passagervenlig stoppestedskørsel
- Benytte kommunikationsudstyr i busserne
- Anvende mikrofonbetjening

Deltageren kan, på grundlag af instruktioner samt kendskab til redskaber og teknikker, rengøre og vedligeholde såvel busser ind- og udvendigt, herunder:

- Planlægge og gennemføre daglig og grundig rengøring af bussen
- Udføre sikker rengøring ud fra kendskab til sikkerhedsdatablade samt arbejdsmiljøregler på området
- Endelig kan deltagerne forestå rengøring af de sanitære forhold i bussen.

Fagnummer: 48903 Rutebuschauffør Varighed 4 dage AMU-pris: DKK 504,00 Uden for målgruppe: DKK 3.753,20

Målgruppe: Uddannelsen henvender sig til personer, der opfylder kravene til erhvervsmæssig personbefordring med bus og som har eller søger arbejde som bybus- og/eller rutebilchauffør.

Beskrivelse: Deltageren har, efter gennemført uddannelse, kendskab til organisationsstruktur for områdets trafikselskab og kender de gældende kvalitetskrav, der stilles til vognmænd og chauffører i den kollektive trafik. På denne baggrund kan deltageren:

- Selvstændigt foretage normalt forekommende arbejdsopgaver som fører af rutebil.
- Gennemføre god og kompetent kundebetjening
- Foretage korrekt afregning over for busselskabet

Deltageren kan, på baggrund af sit kendskab til de kvalitetskrav, der stilles til vognmænd og chauffører, udføre følgende opgaver i forbindelse med sit arbejde som rutebuschauffør i den kollektive trafik:

- Korrekt mikrofonbetjening
- Check af rejsehjemmel
- Korrekt udstedelse af billetter
- Korrekt anvendelse af billetmaskine og -systemer
- God og kompetent kundebetjening i forbindelse med billetteringen.
- Kvalitetskrav

Fagnummer: 48900 Trafikselskabet, kundeservice og billettering Varighed 2 dage AMU-pris: DKK 252,00 Uden for målgruppe: DKK 1.392,80

Målgruppe: Alle der er beskæftiget, eller ønsker beskæftigelse, inden for et af transporterhvervene og i øvrigt opfylder AMU uddannelsernes generelle adgangskrav.

Beskrivelse: Efter gennemført uddannelse har deltageren viden om:
• nyeste udviklingstendenser i teknologi og arbejdsvilkår
• arbejdsorganisering inden for transporterhvervene
• teknologiens og arbejdsorganiseringens betydning for kompetenceudviklingen

Deltageren kan på baggrund af den viden:
• indgå aktivt i udviklingsprocesser i virksomheden
• indgå i det daglige samarbejde om arbejdets organisering og tilrettelæggelse

Fagnummer: 45647 Udvikling og teknologi i transporterhvervene Varighed 2 dage AMU-pris: DKK 252,00 Uden for målgruppe: DKK 1.392,80
Kursusagent
Er der ingen ledige pladser? Indtast din e-mail og få direkte besked, når der oprettes nye hold på dette kursus!
Vis privatlivspolitik
Sylvia Svendsen
Uddannelsessekretær
Transport:
Personbefordring (Bus + Anhænger)
Godstransport (Lastbil, Anhænger, Farligt gods, Varebil)
EU efteruddannelse

Skriv en besked
Susan Nissen
Uddannelsessekretær
Områder:
Køkken
Fødevarehygiejne
Rengøring
Social og sundhed (Forflytning, Ergonomi, handicaphjælper).

Transport:
Taxi
Befordring af bevægelseshæmmede (BAB modul 1, 2, 3 og 4)
Vintertjeneste
Dyretransport/Alle dyrearter/Heste.
Skriv en besked
Kursuspris
AMU:
DKK 1.010,00
Uden for målgruppe:
DKK 7.931,40
Vi samarbejder med
Adgangskrav og optagelse

Det følger af § 5 a, stk. 4 i lov om erhvervsuddannelser, at en ansøger uden ...

Læs mere
Alina Tuta i job hos Tulip i Aalborg

Alina er 36 år og født i Rumænien. I denne måned kan hun fejre 1 års jubilæum...

Læs mere
6 ugers jobrettet uddannelse

Du har ret til 6 ugers jobrettet uddannelse, når du har gået ledig i 5 uger. Du...

Læs mere
News list