Toggle navigation

Kommunikation, ejendomsservice

Der er pt. ingen hold udbudt til dette kursus. Brug evt. kursusagenten for at blive adviseret om nye hold.
Info om fag

Målgruppe: Arbejdsmarkedsuddannelsen er rettet mod ejendomsfunktionærer og tekniske servicemedarbejdere, der dagligt kommunikerer med brugere og beboere.

Beskrivelse: Efter endt uddannelse kan deltageren:

Ved kommunikation
Kommunikere hensigtsmæssigt på baggrund af viden om beboeres og brugeres forskellige behov og forventninger.
Fremstå serviceminded og kompetent ved formidling af regler og procedurer.
Vælge den rette kommunikation ved instruktion og vejledning i brug af maskiner, lokaler og fællesfaciliteter med:

- Brugere
- Kollegaer
- Håndværkere

Ved vurdering af en given situation
Afkode brugere og beboeres adfærd.
Vurdere om en given situation kan udvikle sig til en konflikt.
Agere og vejlede aktivt og positivt i forskellige situationer.
Vise fleksibilitet i forhold til f.eks. at blive afbrudt i arbejdsopgaver.

Fagnummer: 48459 Kommunikation, ejendomsservice Varighed 2 dage AMU-pris: DKK 256,00 Uden for målgruppe: DKK 1.409,60