Toggle navigation

Kommunikation, ejendomsservice

31-05-2022
Kommunikation, ejendomsservice
Sofievej 61, Vejgaard 9000 Aalborg
2 dage Daghold
Info om fag

Målgruppe: Arbejdsmarkedsuddannelsen er rettet mod ejendomsfunktionærer og tekniske servicemedarbejdere, der dagligt kommunikerer med brugere og beboere.

Beskrivelse: Efter endt uddannelse kan deltageren:

Ved kommunikation
Kommunikere hensigtsmæssigt på baggrund af viden om beboeres og brugeres forskellige behov og forventninger.
Fremstå serviceminded og kompetent ved formidling af regler og procedurer.
Vælge den rette kommunikation ved instruktion og vejledning i brug af maskiner, lokaler og fællesfaciliteter med:

- Brugere
- Kollegaer
- Håndværkere

Ved vurdering af en given situation
Afkode brugere og beboeres adfærd.
Vurdere om en given situation kan udvikle sig til en konflikt.
Agere og vejlede aktivt og positivt i forskellige situationer.
Vise fleksibilitet i forhold til f.eks. at blive afbrudt i arbejdsopgaver.

Fagnummer: 48459 Kommunikation, ejendomsservice Varighed 2 dage AMU-pris: DKK 256,00 Uden for målgruppe: DKK 1.409,60